Cambios y devoluciones
Políticas de devoluciones
Plazo para compras a distancia
Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto para compras realizadas a distancia, siempre que se encuentre en las mismas condiciones en las que fue entregado.
Condiciones del producto
El producto debe estar sin uso, conservar su embalaje original, incluir accesorios y manuales y no presentar golpes, daños ni modificaciones.
Productos sin cambio o devolución
No se aceptan devoluciones de productos usados o dañados por mal uso, instalados, fabricados a pedido o personalizados, ni de productos en liquidación u oferta especial salvo falla de origen.
Fallas de origen
Si el producto presenta una falla de origen, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas de haberlo recibido para evaluar el caso y brindarte una solución.
Costos de envío
Los costos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del comprador. Cuando se confirma una falla de origen, Mi Casa Mi Lugar asume los costos correspondientes.
Cómo solicitar un cambio o devolución
Contactanos indicando número de pedido, producto y motivo de la solicitud. Nuestro equipo revisará el caso y te acompañará durante el proceso.
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